ODR-Verordnung der EU

Am 09.01.2016 trat die Verodnungmit der (EU) Nr. 524/2013, zur "Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten" in Kraft. Diese sogenannte ODR-Verordnung Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unpartaiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.

Wir sind verpflichtet, Sie auf die Existenz dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen. Informationen finden Sie in Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO, den Sie unter folgendem Link finden: